根据《文化和旅游部办公厅关于开展中国旅游团队赴波黑旅游业务的通知》精神，我省于2019年7月31日起，正式开展中国旅游团队赴波黑旅游业务。
《通知》要求，经营赴波黑旅游业务的出境组团社在具体业务中做到：认真落实行前说明会制度，要介绍境外旅游目的地有关情况和法律规定，说明出境旅游注意事项，提示游客自觉遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》。做好出境旅游团队全程管理。强化合同管理，通过签订合同明确旅行社的权利和义务，明确游客应承担的责任等事项；领队要发挥好组织、协调、引导旅游团队的作用，及时处理好遇到的问题；出境组团社要跟踪掌握团队行程情况，遇有突发事件及时协调处理。出境组团社在组织旅游过程中要加强文明旅游宣传引导，开展文明旅游、品质旅游、安全旅游宣传活动，正确引导游客做出境旅游的文明使者。（文／甘肃省文化和旅游厅 贵勇）
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